30日間返金保証
未使用品かつオリジナルパッケージ・付属品が全て揃っている場合、出荷日から30日以内に返品した商品について返金が可能です。返品時には購入証明書（領収書または請求書）と返品許可書（RMA）の写しを同封する必要があります。
返品手続きの流れ
■ 会員購入の場合
- 1. アカウントにログイン
- 2. 「注文履歴」から返品したい商品を選択し、「返品」をクリック
- 3. 数量を選択、「返品理由」「希望対応」等の必須項目を入力後、申請送信
- 4. 申請受付確認メールを受信（この時点ではRMAではありません）
- 5. 審査通過後、正式な返品許可書（RMA）がメール送付されます
■ ゲスト購入の場合
- 1. 注文ID・姓名・メールアドレス（または機器型番）を入力し「続ける」
- 2. 注文ID下部の「返品」を選択
- 3. 返品商品・数量・返品理由・商品状態・希望対応をプルダウンから選択
- 4. 申請受付確認メールを受信
- 5. 審査通過後RMAメールを受信
- 6. RMA記載の指示に従って返品手続きを完了
返金について
▸ 30日経過後の品質問題：保証期間内であれば代替品発送または部分返金
▸ 軽微な損傷：商品保持希望の場合、部分返金が可能
▸ 深刻な不具合：受領後45日以内であれば全額返金または新品交換
※ 返金処理期間は決済方法により異なります
代替品交換オプション
前倒し交換
返品品受取前に代替品を発送（クレジットカード決済の場合）
※返品品到着後に仮押さえ分を返金
返品条件
- 1. RMA処理には実在住所の登録が必要
- 2. 瑕疵が認められた場合の対応は修理または交換に限る
- 3. 当社直接販売商品以外は返金不可
- 4. 代替品発送は在庫状況に依存
- 5. 間接的・付随的・結果的損害については一切の責任を負いません
- 6. RMA無効/期限切れ返品送料は顧客負担
